Reducir la complejidad,
dar espacio a la innovación,
fortalecer la colaboración
Adaptado a las necesidades individuales, cooperativo en la ejecución y con una base metodológica,
acompaño y apoyo a las organizaciones en el diseño estructurado de cambios
Mis servicios
Mi oferta de servicios incluye consultoría en la gestión de procesos, con los siguientes enfoques:
Identificación, definición y documentación de procesos empresariales
El punto de partida para el análisis de los procesos empresariales es su identificación, delimitación y descripción detallada (actividades, funciones implicadas, software utilizado). A partir de esta información, se modelan los procesos empresariales en su estado actual, utilizando herramientas adecuadas y conforme a la norma internacional BPMN 2.0 (Notación y Modelo de Procesos de Negocio).
Análisis de los procesos empresariales existentes y elaboración de propuestas de mejora
Junto con los participantes, se analizan los pasos del proceso para identificar «desperdicios» y oportunidades de rediseño, por ejemplo, mediante el uso del software adecuado. El resultado es un modelo de proceso optimizado que también puede servir como «guía» para la implementación del proceso modificado.
Talleres sobre gestión de procesos
El término «proceso» tiene significados diferentes en el lenguaje cotidiano y en el contexto empresarial. No es raro que se confundan las terminologías. Aquí pueden ser útiles los talleres sobre gestión de procesos empresariales. Si su organización ya cuenta con experiencia en gestión de procesos, los talleres partirán de este punto con el objetivo de mejorar el rendimiento y la orientación a los procesos de su organización.
Análisis de requisitos en proyectos de digitalización
Cuando se modifican productos digitales existentes o se introducen nuevos, los procesos empresariales dentro de la organización también se ven afectados. Un enfoque orientado a procesos en los proyectos de digitalización es clave, ya que actúa como nexo entre la perspectiva técnica y la empresarial. Gracias a un profundo conocimiento de la parte empresarial de los procesos, es posible registrar los requisitos con mayor precisión. De este modo, se puede seleccionar o diseñar el producto técnico que mejor se adapte a las necesidades.
Mis grupos objetivo
Mis servicios están dirigidos a todos aquellas personas y organizaciones que desean implementar cambios de forma estructurada y fortalecer la colaboración.
Empresas medianas
ContactoProcesos ágiles, digitales y preparados para el futuro
Los recursos son limitados y la competencia es grande. Juntos analizamos y optimizamos sus procesos empresariales de forma pragmática y sin costosos proyectos a gran escala. Así, ganará tiempo para la innovación y el crecimiento.
«¿Listo para dar el primer paso? ¡Póngase en contacto conmigo para una primera consulta sin compromiso!»
Servicio público y administración
ContactoCercanía al ciudadano, digitalización y eficiencia
Las exigencias aumentan, los recursos escasean. Se demanda una administración moderna, digital y que libere a los empleados de tareas redundantes. Le ayudo a preparar su organización para estos retos, con procesos claros y soluciones inteligentes.
«¿Quiere procesos más ágiles y digitales, y más capacidad para sus tareas principales? ¡Hablemos de ello!»
Proveedores de software y servicios informáticos
ContactoSu software, sus clientes y el puente que los une
Desarrolla soluciones informáticas a medida, pero a veces el reto no está en el código, sino en entender qué necesita realmente el cliente. ¿Cómo traducir los requisitos técnicos en soluciones que convenzan a ambas partes?
Aquí es donde entro yo: como recurso adicional, trabajo directamente con sus clientes, recopilo los requisitos orientados a los procesos y los modelo de manera que usted, como proveedor de servicios informáticos, pueda implementarlos directamente y el cliente los utilice de forma intuitiva. El resultado: menos malentendidos, ciclos de desarrollo más cortos y clientes más satisfechos.
«¿Busca un recurso adicional que conecte tecnología y negocio? Póngase en contacto conmigo: le ofrezco apoyo flexible y adaptado a cada proyecto.»
Organizaciones no gubernamentales
ContactoMás impacto, menos burocracia
Su misión es centrarse en lo primordial, no en la administración. Analicemos juntos sus procesos, aumentemos la transparencia y mejoremos la comunicación, para que quede más espacio para lo que realmente importa. Ya sea la gestión de donaciones, proyectos o el cumplimiento normativo: unas estructuras claras facilitan la colaboración con socios y voluntarios.
«¿Más tiempo para sus objetivos principales? Identifiquemos juntos donde hay recursos sin aprovechar, sin compromiso y con enfoque práctico.»
Salud y asuntos sociales
ContactoMás tiempo para las personas
En el ámbito sanitario y social, las personas son la prioridad. Sin embargo, los procesos ineficaces roban tiempo y energía. Le ayudo a diseñar procesos que le permitan centrarse en lo esencial: la mejor atención posible.
«¿Quiere dedicar más tiempo a la atención de las personas? Analicemos cómo sus procesos pueden ayudarle a lograrlo. Contácteme sin compromiso.»
Centros educativos
ContactoEducación con estructura: más calidad, menos carga
Una buena educación requiere personas comprometidas y estructuras claras. Ya sean procesos administrativos, nuevos formatos de enseñanza o la creación de redes con otros centros educativos, diseñamos sus procesos con los métodos adecuados para ahorrar recursos y mejorar la calidad educativa. Así tendrá más tiempo para lo que realmente importa.
«Hablemos de cómo la gestión de procesos puede ayudarle en sus tareas principales.»
Instituciones culturales
ContactoEspacio para la creatividad
Ya sea un museo, un teatro independiente, una asociación cultural o un festival, su trabajo se alimenta de ideas, compromiso y contacto con el público. Pero los procesos complejos, las responsabilidades poco claras o los trámites administrativos pueden frenarlo. Le ayudo a optimizar la planificación de proyectos, las relaciones públicas o colaboración con voluntarios.
«La cultura necesita creatividad y estructuras claras. Diseño procesos para que tenga más tiempo para sus proyectos y su público.»
Asociaciones y federaciones
ContactoAliviar la carga del voluntariado, reforzar el compromiso
Las asociaciones viven del compromiso, pero la coordinación y la administración a menudo las frenan. Analizamos cómo simplificar procesos, utilizar las herramientas digitales de forma inteligente y aliviar la carga de trabajo de los voluntarios. Así tendrán más energía para conseguir sus objetivos.
«¿Quiere aliviar la carga de sus voluntarios? Analizamos sus procesos y encontramos soluciones claras y viables. Contácteme para una primera consulta.»
Casos de uso
¿En qué casos son relevantes mis servicios para usted?
Mejorar los procesos existentes
¿Desea optimizar sus procesos empresariales actuales y lograr una mayor eficiencia en sus operaciones, tanto a nivel organizativo como tecnológico? ¿Quizás esté planeando automatizar determinados pasos del proceso y, posteriormente, implementar la inteligencia artificial?
Analicemos juntos sus procesos actuales, desarrollemos e implementemos modelos de procesos optimizados con el soporte informático adecuado.
Diseñar nuevos procesos
¿Está experimentando cambios significativos en su organización? Por ejemplo, ¿está cambiando la estructura organizativa, reorganizando equipos o redistribuyendo responsabilidades? ¿O ha surgido la necesidad de utilizar nuevas soluciones de software, lo que le ofrece la oportunidad de replantearse sus procesos empresariales desde cero?
¡Diseñemos, visualicemos, discutamos y probemos juntos sus nuevos procesos, alineados con sus objetivos estratégicos!
Documentar procesos establecidos
¿Desea documentar el conocimiento sobre sus procesos empresariales para facilitar la transferencia de conocimientos ante cambios de personal o para crear estructuras flexibles basadas en funciones? ¿O aspira a mejorar la calidad mediante mayor transparencia y garantizar la reutilización de los resultados del trabajo más allá de los límites del equipo?
¡Analicemos juntos sus procesos actuales y documentémoslos de manera clara y estructurada!
Aplicar los conocimientos sobre gestión de procesos
¿Desea que la gestión de procesos no sea un tema exclusivo de especialistas, sino que sea aplicada por todos en su organización? ¿Busca talleres que transmitan conocimientos prácticos sobre gestión de procesos, adaptados a su organización? ¿O es usted el responsable de la gestión de procesos en su organización y desea contar con un «sparring» competente?
En ambos casos, ¡estoy a su disposición para apoyarle con mis servicios!
«Servicio de traducción» entre usuarios y tecnología
¿Ofrece soluciones de software y busca un recurso adicional para comunicarse con sus clientes, con el fin de entender mejor su perspectiva y ofrecerles un producto de software a medida?
Déjeme analizar, junto con sus clientes, sus necesidades desde una perspectiva orientada a procesos.
El resultado serán modelos de procesos que reflejen los deseos de los clientes y les ayuden en el uso posterior del software, y que usted pueda reutilizar para la implementación técnica.
Estructurar proyectos de digitalización
¿Desea impulsar proyectos de digitalización en su organización, tiene claro el objetivo que desea alcanzar, pero necesita ayuda para dar los primeros pasos? Por ejemplo, ¿para registrar de forma sistemática sus requisitos de las nuevas herramientas informáticas o analizar la situación inicial del proyecto? ¿O desea evaluar los posibles cambios organizativos que implicará el proyecto?
¡Planifiquemos, estructuremos y adaptemos juntos sus proyectos de forma individualizada a sus necesidades antes de ponerlos en marcha!
Su valor añadido
¿Por qué debería ponerse en contacto conmigo?
Enfocado en usted
Sus características individuales y sus retos específicos están el centro de atención. Aplico enfoques de gestión de procesos (como el modelado, el análisis y la optimización) que se adaptan exactamente a sus necesidades, optimizando así el «cómo» de sus servicios. De este modo, usted podrá concentrarse de nuevo en el «qué»: en sus competencias principales.
Resultados aplicables
Mi método de trabajo se basa en una metodología sólida y práctica. Para mí es fundamental que las soluciones desarrolladas no solo estén bien pensadas desde el punto de vista teórico, sino que también sean directamente aplicables y efectivas en la práctica.
Mi objetivo es que los resultados de nuestra colaboración perduren más allá de la finalización del proyecto. Su éxito es mi objetivo.
Confianza y transparencia
Le ofrezco una colaboración abierta, cooperativa y basada en la confianza, que no evita las evaluaciones críticas, sino que busca siempre su beneficio a largo plazo.
Pondré a su disposición los resultados de mi trabajo, elaborados con esmero, de forma fiable, actual y comprensible.
Su recurso adicional
¿Lleva tiempo queriendo ocuparse de la gestión de procesos en su organización, pero no ha encontrado el momento? ¿O necesita apoyo puntual en la gestión de procesos, ya sea para cubrir una necesidad temporal o en el contexto de un proyecto? Como recurso adicional, le ayudo a ampliar su capacidad y a alcanzar sus objetivos de manera eficiente.
Sobre mi
Mi motivación
Estructura y creatividad – ambas son mis iniciativas. Me apasiona dar forma a lo que ya ha demostrado su eficacia y crear así espacio para nuevas ideas, así como pensar en nuevas estructuras mediante un cambio de perspectiva.
Mi oferta de servicios
El mundo laboral es cada vez más complejo. Las dependencias multifacéticas dificultan tomar decisiones, y «seguir como hasta ahora» no es una opción viable. En su lugar, las organizaciones deben ponerse en condiciones de reaccionar continuamente a los cambios.
Con mis sólidos conocimientos metodológicos y mi amplia experiencia en el sector, le ayudo a diseñar activamente los cambios y a «impulsar» la gestión de procesos en su empresa, de forma transparente, fiable y orientada a la práctica. Mi objetivo no es una solución efímera, sino un resultado que tenga un efecto positivo a largo plazo para usted.
Mi experiencia profesional
Mi carrera profesional contiene diversas etapas. Tras varios años trabajando en la gestión portuaria, pasé a la administración y, más tarde, a una asociación de empresas municipales. A mi posterior actividad científica en una universidad le siguieron puestos en una agencia de software y una agencia digital. Más recientemente, he trabajado para una organización no gubernamental. Gracias a mis diversas experiencias profesionales y a la estrecha colaboración con clientes de los diversos sectores, he podido adquirir valiosos conocimientos sobre varias estructuras organizativas, así como sobre sus métodos de trabajo y procesos individuales.
Transcurso de nuestra colaboración
¿Necesita apoyo en el ámbito de la gestión de procesos? ¡Trabajemos juntos para encontrar soluciones a medida!
Primer contacto
¿Ya sea en un evento, por recomendación o en redes sociales profesionales, ha conocido mi trabajo y le interesa saber más? Póngase en contacto conmigo por correo electrónico o por teléfono. En una primera conversación informal y sin compromiso, acordaremos los detalles (fecha, lugar, participantes) para una conversación más detallada.
Evaluación de la situación actual y definición del encargo
En una conversación en profundidad, analizamos su situación inicial, identificamos los retos existentes y definimos claramente los objetivos que desea alcanzar tras nuestra colaboración.
A partir de esta información, elaboraré una propuesta personalizada y detallada para usted.
Encargo y prestación del servicio
¿Le convence mi propuesta? Una vez aceptada, podremos empezar de inmediato.
Trabajaremos de firma iterativa, con un intercambio constante y retroalimentación continua, para garantizar que el servicio acordado se ajuste a sus necesidades y expectativas.
Finalización del encargo
Al concluir la prestación del servicio, realizaremos una conversación de cierre para evaluar los resultados obtenidos, su impacto y el valor añadido generado por nuestra colaboración.
«Con gusto empezamos la colaboración con un proyecto pequeño, para así conocernos y que usted obtenga rápidamente los primeros resultados, sin necesidad de comprometerse a largo plazo.»
Datos de contacto
No dude en ponerse en contacto conmigo a través de cualquiera de los medios de comunicación que se indican aquí.
